|
Monday, 05 April 2010 |
|
Medical Help Line မွာ Call Center ၀န္ေဆာင္မႈတြင္ Medical ေပါင္းထားေသာ Medical Call Center ၀န္ေဆာင္မႈျဖစ္ေၾကာင္း သိရသည္။
“ဒီ၀န္ေဆာင္မႈက ျမန္မာႏုိင္ငံမွာ ပထမဆုံးလုိ႔ ေျပာလုိ႔ရပါတယ္။ ျမန္မာႏုိင္ငံအတြင္းမွာရွိေနတဲ့ လူေတြအေနနဲ႔ ျပည္တြင္းျပည္ပက ေဆးပညာနဲ႔ ပတ္သက္တဲ့အခ်က္အလက္ေတြကို အၿမိဳ႕ၿမိဳ႕အနယ္နယ္ကေန ၂၄ နာရီေမးႏုိင္ေအာင္ လုပ္ တာျဖစ္ပါတယ္။ အဓိကက ၿမိဳ႕ေပၚကလူေတြလုိ နယ္ကလူေတြပါ Quality Service ေပးႏုိင္ေအာင္ လုပ္တာျဖစ္ပါတယ္။ Quality Service ကိုေပးႏုိင္သလုိ ၿမိဳ႕ႀကီးေတြကုိသြားလာရတဲ့ စရိတ္ေတြနဲ႔ အ ခ်ိန္ကုန္မႈေတြကုိ သက္သာေစပါတယ္” ဟု Medical Help Line ၀န္ေဆာင္မႈမိတ္ဆက္သည့္ အခမ္း
အနားတြင္ ျပည္တြင္းကုမၸဏီတစ္ခုျဖစ္ေသာ Blue Ocean Operating Management Co.,Ltd မွ တာ၀န္ရွိသူတစ္ဦးက ေျပာၾကားခဲ့သည္။ Medical Help Line ၀န္ေဆာင္မႈကို အသံုးျပဳသူမ်ားအေနျဖင့္ Prepaid Card စနစ္ျဖင့္ အသုံးျပဳရမည္ျဖစ္သည္။ အသုံးျပဳသူအေနျဖင့္ မိမိကိုယ္ပုိင္ဖုန္းမွတဆင့္ျဖစ္ေစ၊ P.C.O ဖုန္းမ်ားမွတဆင့္ျဖစ္ေစ Medical Help Line ကုိ ေခၚဆုိရ မည္ျဖစ္သည္။ ထုိသုိ႔ေခၚဆုိရာတြင္ ျပည္တြင္းသုိ႔ျဖစ္ေစ၊ ျပည္ပသုိ႔ျဖစ္ေစ ဖုန္းေခၚဆုိမႈမ်ားကို ျမန္မာ့ဆက္သြယ္ေရးလုပ္ငန္း (MPT) မွခ်မွတ္ထားေသာ ဖုန္းခအတိုင္း အသုံးျပဳသူမွ ေပးေဆာင္ရမည္ျဖစ္သည္။ Medical Help Line ၀န္ေဆာင္မႈကုိ စတင္အသုံးျပဳမွသာလွ်င္ ၀န္ေဆာင္မႈအသုံးျပဳခႏွင့္ ေဆးပညာႏွင့္ပတ္သက္ေသာ ေတြ႕ဆုံေမးျမန္းမႈမ်ားကို Prepaid Card မွ ျဖတ္ေတာက္သြားမည္ ျဖစ္သည္။ Medical Help Line ၀န္ေဆာင္မႈ အသုံးျပဳသည့္အခါတြင္ ပထမဆုံးအေနျဖင့္ ၀န္ေဆာင္မႈဖုန္းနံပါတ္ကို စတင္ႏွိပ္ရမည္ျဖစ္သည္။ ထုိ႔ေနာက္ ၀န္ေဆာင္မႈမွ အသုံးျပဳပုံအဆင့္ဆင့္ကို အသံျဖင့္ တစ္ဆင့္ျခင္းၫႊန္ၾကားသည့္အတုိင္း အသုံးျပဳသူမွ အဆင့္လုိက္ လုိက္လံလုပ္ေဆာင္ရမည္ျဖစ္သည္။ အဆုိပါ Prepaid Card မ်ားကို တစ္ေသာင္းငါးေထာင္က်ပ္၊ သုံးေသာင္းက်ပ္ကတ္ စသည္ျဖင့္ ေရာင္းခ်ရန္စီစဥ္ထားၿပီး ကတ္အသုံးျပဳရင္း Expired ျဖစ္သြားျခင္းမ်ဳိးမရွိေၾကာင္း သိရသည္။ Medical Help Line ၀န္ေဆာင္မႈကို သုံးျခင္းအားျဖင့္ ဥပမာ အိမ္တြင္ တစ္ေယာက္တည္းေနထုိင္သည့္ အခ်ိန္အခါမ်ဳိးတြင္ ေရာဂါျဖစ္လာေသာအခါ ဆရာ၀န္ထံသုိ႔ အဆုိပါဆားဗစ္မွတဆင့္ေမး၍ ဆရာ၀န္ၫႊန္ၾကားခ်က္မ်ားကိုလုိက္နာ၍ လူနာရွင္ကုိယ္တုိင္ ဖုန္းမွတဆင့္ ေဆးကုသမႈကို ရယူႏုိင္မည္ျဖစ္သည္။ အဆုိပါဆားဗစ္မွာ က်န္းမာေရးအတြက္သာမကပဲ အျခားေသာ ေဆးပညာရပ္ဆုိင္ရာ က႑အသီးသီးကိုပါ ေမးျမန္းႏုိင္မည္ျဖစ္သည္။ လက္ရွိအခ်ိန္တြင္ လုပ္ကိုင္ေဆာင္ရြက္မည့္ Medical Help Line ၀န္ေဆာင္မႈအတြက္ အက်ဳိးတူ ပူးေပါင္းေဆာင္ရြက္မည့္ ဆရာ၀န္မ်ားႏွင့္ ေဆး႐ုံႀကီးမ်ားကိုလည္း ကုမၸဏီမွဖိတ္ေခၚထားသလုိ ေနာက္ပုိင္းကာလမ်ားတြင္ျပဳလုပ္မည့္ ၀န္ေဆာင္မႈမ်ားအတြက္ကိုပါ ဖိတ္ေခၚသြားမည္ျဖစ္ေၾကာင္း သိရသည္။ BlueOcean Operating Management Co.,Ltd ႏွင့္ iTopia တုိ႔ေပါင္း၍ Medical Help Line ေဆးပညာႏွင့္ပတ္သက္၍ ၀န္ေဆာင္မႈမ်ားအျပင္ Legal (ဥပေဒ၊ အခြန္ႏွင့္ပတ္သက္သည့္အေၾကာင္း)၊ Astrology (ေဗဒင္အေၾကာင္း)၊ Agricultural (စုိက္ပ်ဳိးေရး)၊ Public Transport ႏွင့္ အျခားေသာဆားဗစ္မ်ားကိုပါ ဆက္လက္လုပ္ေဆာင္သြားမည္ျဖစ္ေၾကာင္း သိရသည္။ Medical Help Line ဆားဗစ္ကို ျပည္ပႏုိင္ငံအခ်ဳိ႕တြင္အသုံးျပဳရာ၌ သိသာေသာအက်ဳိးေက်းဇူးမ်ားကို ရရွိေၾကာင္းထပ္မံသိရွိရသည္။
-ေအာင္သူ
|
